Neste post você verá como estornar um crédito de uma liberação de um curso EAD.

Estorno

Geralmente o estorno é feito para correção de uma liberação feita para um e-mail incorreto, ou em alguns casos pela desistência do aluno, então assim você poderá reutilizar aquele crédito.

Para estornar o crédito:

• No sistema CGD - Gestão, acesse no menu a opção: Alunos
• Acesse o contrato do aluno que efetuou a liberação
• Clique em: Cursos EAD > Acessar (listagem de cursos do aluno)
• Na coluna do curso que irá estornar, utilize o botão: Estornar

• Confirme o estorno do crédito

Importante: O prazo máximo para estorno é de até 3 dias. Por um período excepcional, aumentamos o prazo de estorno para 10 dias úteis.