Neste post você verá um procedimento opcional que poderá realizar caso seu aluno não localize o e-mail com as instruções de acesso em sua caixa de entrada ou perca o acesso ao portal do curso.
Curso EAD via browser (plataforma Cursoo)
Ao comprar um curso pela sua loja, ou quando liberado manualmente através do sistema, seu aluno receberá um e-mail com as instruções de acesso, contendo o portal que ele utilizará para acessar o curso e os seus dados de login.
Em alguns casos pode ser que por um atraso de entrega ele não receba instantaneamente após a liberação, ou perca o acesso ao e-mail.
Neste caso você pode:
- Encaminhar através de um contato direto (Whatsapp, E-mail) um link de acesso temporário para que ele possa acessar o curso, o link seria o: https://www.cursoo.com.br
- Indicar que ele utilize seu e-mail e a senha padrão para login e caso não tenha acesso a senha, poderá utilizar o botão: Esqueci minha senha
- Este é um painel de acesso geral e não o personalizado de sua escola então não será exibido a sua logotipo nem o nome de sua escola.
- Após encaminhar o link temporário para o aluno, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para obter o link personalizado de seu portal, para assim encaminhar ao aluno o portal correto, com sua logotipo e nome da escola.
Curso EAD via barra de navegação (plataforma Interativoo Home)
Caso o curso liberado seja do tipo Windows (Int. Home) e ele não localize o e-mail você pode:
- Instruir o aluno a realizar o download do Interativoo Home através do link direto: https://www.cgd.com.br/interativoo-home/
- A instalação será simples, ao abrir o setup, basta que clique em: Instalar
- Após a instalação, basta que ele utilize o seu e-mail e a senha padrão para acessar seu curso
Importante: Esta é uma solução emergencial caso seu aluno perca o acesso ao e-mail que será encaminhado assim que liberar o curso, portanto é ideal que peça a ele que faça as checagens na lixeira e na caixa de spam de seu e-mail ou até aguarde alguns minutos para a recepção do e-mail antes de recorrer a este recurso.